チャット利用規約で個人情報の書き込みを禁止していますが、ここで言う個人情報には名前や住所、生年月日、連絡先、顔写真など、特定の個人を識別できるものが該当します。これは当サイトが出会い系サイトと化すのを防ぐのと、利用者がトラブルに巻き込まれないようにすることを目的としています(トラブルが起こるとこちらも困るので)。
一般的には性別・年齢も個人情報と考えられていますが、当サイトではグレーゾーンとしています。この2つの情報を書き込んだ程度でトラブルに巻き込まれることは無いでしょうし、会話の中でポロっと出てしまうこともあり、それで規約違反というのは流石に厳しいというのがグレーゾーンとしている理由です(完全に個人情報と考えて行動してもらっても構いません)。
性別・年齢を聞く人がいますが、こうしたことを聞かれるのが嫌な人もいます。質問する場合は「良かったら教えてもらえますか」「嫌なら無視しちゃって結構ですので」など、相手への配慮をお忘れなく。また、質問する場合は無視されるのを覚悟で行って下さい。質問に答えるのが嫌な場合は「すいません、答えたくないです」「秘密ですw」「分からないんです(ぇ」など、軽く流すと良いです。個人情報と考えて無視しても良いんですが、こうした流し方のほうが好ましいです。
質問する側は相手が答えたくないようであれば、それ以上は聞いてはいけません。「そのくらいいいじゃん」「みんな言ってるよ」などと続けて、答えを引き出そうとするのもダメです。こうした行為は規制対象となっています。